Expliquer le LEAN, ou dire ce que c'est en 2 minutes, ou même deux heures, est un voeux pieu !

Le LEAN c'est aussi compliqué que l'astrophysique, les mathématiques, la litterature, la musique, la forêt, le monde marin...

Pour combler ce manque certains font des racourcis :

C'est la satisfaction des clients,

C'est la suppression des gaspillages,

C'est du Kaizen,

C'est une stratégie d'affaires (Ory Fiume, un des rares qui a pratiqué le Lean et en a tiré profit !). (référence)

C'est de la résolution de problèmes. (Pour la totalité des gens de chez Toyota),(référence)

Ce sont des outils,(smed, 5S, ...)

Laissons conclure Art Smalley sur le sujet. (Site d'Art Smalley)

Il utilise pour cela le conte des indiens aveugles qui touchent sans le savoir un éléphant, et donnent leur avis sur leur perception du "machin". C'est comme un mur dit l'un, c'est comme un harpon dit un autre, c'est comme un serpent dit un troisième, c'est comme un arbre dit le quatrième, c'est comme un éventail dit le cinquième, c'est comme une corde dit le sixieme.

Pour le Lean c'est pareil, suivant la perception qu'ont eu les observateurs de l'Organisation Industrielle de Toyota, les avis sont complémentaires, divergents, et incomplets, voire faux.

Pour vous éviter les erreurs les plus fréquentes de perception ou "d'attente" par rapport au Lean, voici

Ce que le LEAN n'est pas !

Une solution "presse bouton" comme une machine expresso, "La" solution aux problèmes de votre entreprise,

Un système qui s'installe comme on installe une cuisine. (Parce que le Chef et les marmitons ça ne s'installe pas !)

Une méthode qui s'enseigne avec des théorèmes, des formules et des exemples qui marchent à tous les coups,

Un fil d'ariane qui permet de suivre toutes les étapes pour passer de la situation actuelle médiocre à la situation parfaite,

seulement un ensemble d'outils,

seulement un ensemble d'attitudes humaines,

facile,

impossible,

une mode,

une utopie,

Un "truc" qui marche seulement si le chef est convaincu. (référence)

du bon sens paysan

Conclusion :

Quand on assiste depuis quelques années à l'explosion d'offres lean, l'explosion de publications, de blogs lean, de discussions sur le sujet, on se dit que le débat sur ce qu'est le Lean n'est pas prêt d'être clos.

Deux choses nous paraissent certaines cependant, après plusieurs années de pratique :

Le flux pièce à pièce selon les pratiques standardisées et son ombre, le Kaizen,

le bon du premier coup, et l'outil associé PDCA présenté sous la forme A3,

Sont deux éléments clés pour débuter la pratique et commencer à comprendre ce qu'est le Lean, et en tirer des bénéfices, ce qui, vous en conviendrez, est l'essentiel.