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Questions résolues: Service après vente, service litige, etc.?

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Je dois présenter un diaporama sur le service après vente, le service litige (organisation, gestion des réclamations), recouvrement des Créances (voie amiable, voie judiciaire). Protection des créanciers (assurance crédit, affacturage) Je suis preneuse pour tout les exemple, les stats, les définitions que vous pourrez me fournir

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